Questions fréquentes
FAQ
01Comment passer une commande ?
Contactez-nous via WhatsApp au +261383869602 ou via notre page Facebook Messenger. Précisez l'article souhaité, la taille et la couleur. Nous vous confirmons la disponibilité et le prix.
02Quel est le délai de livraison ?
Pour les articles disponibles en stock, la livraison se fait rapidement après confirmation de paiement. Pour les commandes sur mesure (arrivage), le délai est d'environ 15 à 20 jours ouvrables à compter de la confirmation.
03Les articles sont-ils authentiques ?
Oui, Aurora MG s'engage à proposer uniquement des articles de qualité. Nous travaillons avec des fournisseurs sérieux pour vous garantir des produits conformes à vos attentes.
04Comment se passe le paiement ?
Le mode de paiement est discuté directement lors de la commande via WhatsApp ou Messenger. Nous acceptons différentes modalités adaptées à votre situation.
05Puis-je retourner un article ?
Les conditions de retour sont étudiées au cas par cas. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception si vous constatez un problème avec votre commande.
06Livrez-vous dans toute Madagascar ?
Oui, nous pouvons livrer dans différentes régions de Madagascar. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Contactez-nous pour plus de détails.