Questions fréquentes
FAQ
01Comment passer une commande ?
Contactez-nous via WhatsApp au 038 38 696 02 ou via notre page Facebook Messenger. Précisez l'article souhaité, la taille et la couleur. Nous vous confirmons la disponibilité et le prix.
02Quel est le délai de livraison ?
Pour les articles disponibles en stock, la livraison se fait rapidement après confirmation de paiement. Pour les commandes sur mesure (arrivage), le délai est d'environ 15 à 20 jours ouvrables à compter de la confirmation.
03Les articles sont-ils authentiques ?
Oui, Aurora MG s'engage à proposer uniquement des articles de qualité. Nous travaillons avec des fournisseurs sérieux pour vous garantir des produits conformes à vos attentes.
04Comment se passe le paiement ?
Le mode de paiement est discuté directement lors de la commande via WhatsApp ou Messenger. Nous acceptons différentes modalités adaptées à votre situation.
05Puis-je retourner un article ?
Les conditions de retour sont étudiées au cas par cas. Contactez-nous dans les 48h suivant la réception si vous constatez un problème avec votre commande.
06Livrez-vous dans toute Madagascar ?
Oui, nous pouvons livrer dans différentes régions de Madagascar. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Contactez-nous pour plus de détails.